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Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Realizáis envíos a todo el mundo?
¡Sí, realizamos envíos internacionales de forma gratuita!
¿Cuánto tardan los envíos?
Los pedidos realizados antes de las 22:45 en días laborables se enviarán al día siguiente. Los plazos de entrega suelen oscilar entre 5 y 7 días laborables, dependiendo del destino.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
No nos es posible modificar ni cancelar pedidos, ya que nuestro almacén los procesa y envía de forma inmediata.
Si has pedido un artículo que deseas devolver, puedes solicitar un reembolso directamente a través de nuestra página de devoluciones.
Plantamos un árbol con cada pedido
🌱 ¡Ya hemos plantado más de 70.000 árboles y la cifra sigue subiendo!
Todas las compras contribuyen a la plantación de manglares en Madagascar y Kenia. Estas labores de reforestación permiten recuperar hábitats naturales, mejorar la salud de los arrecifes de coral, apoyar el sustento de las comunidades locales y ayudar en la lucha contra el cambio climático al absorber $CO_2$ de la atmósfera. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para obtener más información.
¿Puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
¡Sí, por supuesto!
En cuanto se procese tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación, seguido de una notificación para informarte de que tu paquete ha sido enviado.
En dicho correo encontrarás tu número de seguimiento.
Garantía de devolución de 30 días
Fabricamos nuestros productos con materiales de la mayor calidad posible para que sean extremadamente duraderos. Tenemos plena confianza en ellos, por lo que ofrecemos una garantía de 30 días.
Simplemente el mejor
Me encanta absolutamente todo lo que hiciste, increíble
Gran calidad
Gran calidad, tuve algunos problemas pero el soporte ayudó rápido
Productos de calidad
He comprado alrededor de 10 productos y estoy muy satisfecho
Envío rápido
Envío rápido y las piezas son hermosas y duraderas
Atención al cliente
La atención al cliente fue increíble, volveré sin duda